05/01 Ouvidoria FACENS

O serviço de Ouvidoria da Faculdade, além de ouvir as dúvidas, críticas e sugestões de alunos, professores, funcionários, ex-alunos e público externo, tem por objetivo dar encaminhamento às áreas competentes e informar o interessado, no menor prazo possível, as providências tomadas.

A Ouvidoria FACENS, vinculada à Diretoria, começou a funcionar em outubro de 2010 e está disponível para atender os solicitantes pessoalmente, preservando o sigilo das informações. “Este é mais um canal de comunicação que estabelecemos com o público interno da Faculdade e também com a comunidade de maneira geral, inclusive ex-alunos. O objetivo principal é aprimorar nossos processos de ensino e administrativos, visando a sua melhoria contínua”, afirma o Professor Roberto Franciulli, designado pela Diretoria para a função de Ouvidor. “Eu me senti bastante prestigiado com a indicação e estou certo de que a experiência ampliará a minha visão – e a da própria instituição – sobre sua imagem perante a comunidade”, ele completa, fazendo questão de ressaltar que o serviço não substitui outras instâncias de contato entre escola e alunos, como as coordenadorias dos cursos e a Diretoria.

Local de atendimento da Ouvidoria: Serviço Social

 Horários (agendar com antecedência):

• Segundas-Feiras das 17h às 18h30


• Quartas-Feiras das 11h15 às 13h


• Quintas-Feiras das 17h às 19h


• Sextas-Feiras das 17hàs 18h30

Para mais informações e agendamento ligue 3238-1188