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O serviço de Ouvidoria da Facens, além de atender às dúvidas, críticas e sugestões de docentes, discentes, funcionários, ex-alunos e público externo, tem por objetivo dar encaminhamento às áreas competentes e informar o interessado, no menor prazo possível, as providências tomadas, sendo a última instância para recorrer à solução de algum conflito, cuja solução não foi satisfatória nos demais canais habituais de atendimento. Isto, para aprimorar os processos de ensino e administrativos, visando a melhoria contínua.

Ouvidor:

Professor Roberto Franciulli


Contato: ouvidoria@facens.br



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